乘客被迫开车“自驾游”，全澳取消率最高的航班就是它！澳航获评“最不靠谱”航司（组图）

《每日邮报》11月24日报道，新州偏远地区的一条航线是10月份表现最差的航线，对于那些在不可靠的服务出现故障时不得不驱车6小时的人们来说，这一消息并不令人意外。

基础设施、交通和偏远地区经济局（BITRE）的最新报告显示，在Armidale飞往悉尼的航班中，有10%被取消，返程航班则有10.2%被放弃。

执飞这条航线的航空公司是澳洲航空（Qantas）和Rex，后者有16.3%的航班被取消，而QantasLink的航班取消率则为7.7%。

报告还显示，在悉尼和昆州一个度假岛屿之间的航线上，准时到达的航班数量最少。

（图片来源：《每日邮报》）

悉尼和Armidale之间的航线是最不可靠的航线之一，这对Sandy Marshall来说并不意外。她最近不得不在凌晨两点离开Armidale的家，驱车6个小时前往悉尼，以便准时赶上邮轮度假。

“我在前一天晚上10点收到一条短信，说航班被取消了。”她向澳洲广播公司讲述了自己的经历。

她被告知航班取消的原因是“机械问题”，但这个借口她已经听过很多次了。

澳航发言人表示：“恶劣的天气造成了10月份更多航班的延误和取消，该月除6天外，其他所有航班都受到了天气的影响。”

《每日邮报》联系了Rex征求意见，但截至截稿时仍未收到回复。

Marshall拿回了她用来购买被取消航班机票的飞行常客积分，但仍对航空公司似乎缺乏关心感到愤怒。

当她得知自己的航班被取消后，她询问是否可以改乘从Tamworth（距离Armidale 110公里）飞往悉尼的航班，但却被告知该航空公司无能为力。

更糟的是，由于来不及预订租车，她假期结束后也必须从悉尼机场开车回家，这意味着她还得支付外出期间在悉尼的停车费。

（图片来源：《每日邮报》）

“我尽量不对别人发火，因为我知道这是他们无法控制的。但我还是很生气，”Marshall说，“我很生气，因为他们什么都做不了。”

BITRE的报告发现，汤斯维尔至凯恩斯航线的准点起飞率和准点到达率都最高，双双达到92.4%。

汉密尔顿岛-悉尼航线的准点到达率最低，只有46.9%的航班在指定时间到达。

凯恩斯-墨尔本航线的准点起飞率最低，仅为40.4%。

澳航也被评为10月份澳洲最不可靠的国内航空公司。

在这一个月里，澳航的表现不仅不如维珍航空和区域性航空公司Rex，也低于廉价航空公司捷星航空。

该报告发现，10月份澳航取消了4.3%的航班，高于捷星航空和维珍航空的4.1%，而Rex航空则取消了2.3%的航班。

在未取消航班的情况下，澳航约有三分之二的飞机在预计时间15分钟内抵达或起飞，远远落后于其他主要航空公司和乡村航空公司。

（图片来源：《每日邮报》）

BITRE的报告是对陷入困境的澳航的又一次打击。

高等法院维持了一项裁决，认定澳航在2020年非法外包了1683名地勤人员的工作。

今年8月，刚刚离职的澳航首席执行官Alan Joyce在参议院听证会上接受质询，被发现澳航拖欠客户3.7亿澳元的航班积分，并计划在10月份取消这些积分。

澳航后来将截止日期推迟到了今年年底。

今年9月，Joyce也带着估计约2400万澳元的退休金离开了澳航。

（Rayyan）