沃达丰被爆问题不断 坐视不理或将面临25万赔偿
2011-12-21
来源：
今日悉尼
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今日悉尼讯 澳大利亚东部时间12月21日 通信业监测者强烈表示，若沃达丰通讯公司不遵守业界规范，始终让用户面临诸如隐私泄露等三个关键问题，那么他们将面临高达25万澳币的赔偿。
最近，澳大利亚通讯及传媒部门曝露了沃达丰公司在疏于用户隐私保护，隐瞒网络设备连接问题，以及归类分析用户投诉三个方面的严重问题。他们表示发生上述问题的原因应归咎于沃达丰有限公司和沃达丰网络公司，并要求沃达丰按照电信消费者保护法的有关规定行事。通讯及传媒部门长官希望沃达丰能够正视此次出现的问题并认识到它的严重性，他督促沃达丰通过有效的解决方案给以顾客一份满意的答卷，否则，该部门将以漠视电信消费者保护法规起诉沃达丰公司，并处以高达25万澳币的赔偿。
早在今年1月份，沃达丰公司对其用户隐私保护系统进行升级之前，澳大利亚通讯及传媒部门就发现了该系统存在严重漏洞。此外，在2010年末，沃达丰就络设备连接问题没有及时向消费者提供信息而倍受谴责。
就沃达丰公司出现的一系列问题，通讯及传媒部门向消费者进行了调查，并委任一部分公众协助提升投诉问题解决能力以及消费者保护意识。这个做法也受到了通讯业界的重视。
（Dan）
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土澳居民ZibUh
2015-07-04
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