飞机餐惊现死幼虫被投诉 捷星航空退钱致歉
2011-06-08
来源：
雪梨网
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一名妇女在吃捷星航空（Jetstar）的飞机餐时竟发现了一只甲虫的幼虫。
Serena Chen上周从新加坡乘机返回澳洲，她在飞机上吃椰浆饭时发现这只已经死掉的幼虫。这位28岁的大学研究助理随即告知了乘务员，并要求退钱。但她却被告知必须在网上申请退款，她可以重新获得一份套餐。
再次进行投诉后，她拿到了退款，不过她把这个问题反映到了捷星总部。“我被告知需要等待5-10天才能得到回复，这样的效率是在太差了，所以我给捷星发了电子邮件，捷星亚洲公司联系了我，并希望我把照片发给他们。”
随后，该航空公司将问题套餐从菜单上撤下，并表达了歉意，还组织进行调查。
捷星女发言人表示，这只是一次偶然事件，应该是他们员工的疏忽。
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