爱奇艺副总裁王昊苏：如何理解游戏用户？多玩快手，少开车，勤挤公交

6月8日，在爱奇艺世界大会上，葡萄君和爱奇艺副总裁王昊苏聊了聊。

王昊苏拥有多年的游戏从业经验，长期担任游戏运营和发行制作人，并曾带出《雷霆战机》等多款热门手游。今年2月，他赴爱奇艺任副总裁，全面掌管公司游戏业务。

爱奇艺副总裁王昊苏

在王昊苏看来，爱奇艺的移动端App有1.5亿DAU，这说明爱奇艺有潜质成为一个巨大的游戏用户平台，而轻中度游戏则是培养用户最理想的产品，因此在影游互动的重度游戏之外，他们也会开始发行一些轻中度的产品。

他曾经为了理解某款由他负责的产品的用户而玩了半年快手，他还半开玩笑地表示，“请各位游戏行业同仁们不要开车，多走走路，多坐坐地铁，挤挤公交。”

以下为采访实录：

葡萄君：来爱奇艺之后，你发行产品的思路是否会有转变？

王昊苏：传统发行思路都是OK的，把产品调好，更贴近用户。具体来说，第一要搭建后台、SDK和整体运营规范，这些都搭建起来后员工会有更明确的思路，合作伙伴也会了解我们的标准。

第二要尝试做精细化的运营。爱奇艺的强项在于影游互动，为什么国内游戏行业要做影游互动？因为要吸量，因为国内量很难做，而影视用户和游戏用户的重叠度没那么高，他们是一片蓝海。明白这个问题，你就能理解为什么影游互动成功的例子很少：因为你一直在用游戏用户的思路为影视用户做游戏。

我现在正在研究一个问题：如何让影视用户在一款影游互动产品中度过前30分钟。前5分钟的游戏体验决定了产品的次留，前30分钟决定了三留。这两块处理好，也许产品的整个留存率已经提升了15%-20%，这样这个产品就不会差。

葡萄君：所以今年爱奇艺仍旧会以影游互动的重度产品为主？

王昊苏：发行业务上，我们仍旧会以重度游戏为主，不只爱奇艺，我们还会用全渠道的力量。但与此同时，我们也会以爱奇艺平台为主，试着推一些轻中度的，创新玩法的游戏。这两方面我们都很看重，一个是KPI，一个是未来。

MMO的运营相对容易，套路比较清晰，主要需要严谨的数学分析和项目管理，做运营互动也是做一套自循环、自导流的系统，算清楚消耗产出就可以直接做推广。MMO的流水很高，但它并不算主流产品，它的用户基数还不够大。

但爱奇艺在移动端上有1.5亿的DAU，1.5亿人啊！这些人的需求方方面面，所以我们也要考虑做轻中度的产品。所有平台上的游戏都一样，要从轻度做到重度，用户教育不充分，变现一定不顺利。毕竟连页游都是从社交游戏过来的。我也希望能把平台的用户先培养起来。

葡萄君：轻中度的产品？

王昊苏：我很看重轻中度的游戏，之前6，7年也一直在坚持这这样的产品。它们是未来，也是老百姓能玩的东西。

我之前在做一款产品的时候，提前玩了半年快手，就是为了理解什么是四五六七线城市的用户，什么是小学生，什么是初中生。我就是个研发，为什么要高大上？我的用户都不高大上，我还高大上不是傻嘛，我做的游戏一定没人玩。像快手就特别接地气。

葡萄君：你认为今年休闲竞技品类会迎来爆发吗？

王昊苏：有机会，但能做出来和能发好是两回事儿。2012年我主要负责带单机游戏，当时后台很开放，用户可以自行上传自己的产品，结果我一年评了1000多款游戏，真的是什么东西都有，能做到让你瞠目结舌。所以中国游戏界永远不缺点子，不缺想象力，但他们往往不理解游戏的框架是什么，用户需要什么。

研发往往最恨运营挑战他们，但这个想法是错的。运营和发行才是最贴近渠道，贴近用户的人。

葡萄君：你说你一直坚持为大众用户做产品，也强调要理解和贴近用户。但伴随年龄的增长、职位的提升和工作范畴的变化，你如何保持你对用户的理解力？

王昊苏：一、你的游戏团队一定要是年轻的团队；二、你要跟团队多聊；三、请各位游戏行业同仁们不要开车了，多走走路，多坐坐地铁，挤挤公交。

我到今天都在坚持坐地铁+走路上班，不坐车。在一个地铁车厢里，如果超过4个人在玩同一款游戏，那就说明这款游戏很火。再进一步，我会问：“啊？你在玩什么游戏啊？这个为什么好玩啊？”，“哟？你玩什么东西啊？”这样你就能感受得到它的用户属性，用户行为、用户场景和游玩时长。

葡萄君：为什么不让你的下属替你做这些事？

王昊苏：因为我跟下属们相比不是那么年轻了，对新事物不及他们敏锐。他们观察事物的细致程度和理解力比我差，但他们的思想很前卫；我不缺思维能力，我缺的是时代感。那我就要亲自观察，去听取用户的想法。想要把游戏产品做好，不仅要站在战略高度思考问题，还要沉到底层去看，踏踏实实做业务。

所以我还是想做老百姓玩的游戏。我不对我做出的几十亿流水自豪，但在我看到亲戚朋友玩我做过的游戏，看到小县城里有人玩我的游戏的时候，我很自豪。

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