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【揭秘澳洲支付习惯】银行卡首次“称霸”,超六成设置自动扣款

2017-07-27 来源: 澳财网 评论0条
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作者:Suki Cai 才斯琦
金融分析师
suki.c@bmyg.com.au
十年前澳洲现金支付的比例高达七成,当时刷卡付款的比例仅为26%。但随着越来越多的零售商提供给消费者“无现金”的支付选项,再加上在线预订、打车软件的盛行,近几年推动了信用卡和储蓄卡的使用不断攀升。
最新数据显示,信用卡和储蓄卡已经超越现金,首次成为澳洲人最常用的支付方式,达到了52%。 其中,信用卡使用比例为22%,储蓄卡为30%。

【揭秘澳洲支付习惯】银行卡首次“称霸”,超六成设置自动扣款 - 1

(来源:澳财网,澳联储)

趋势造就习惯,还是习惯影响趋势?
澳联储周二(7月25日)公布了对澳洲人支付偏好的调查,针对超过1500名澳洲人、共17000则日常付款进行了调查。调查结果显示,过去三年中,消费者在一些小规模食品零售商、公共交通工具或出租车上的刷卡支付比例大幅度上升。

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澳洲消费者支付方式
(来源:澳联储)

澳联储指出,随着电子公共交通卡,如悉尼的Opal卡、墨尔本的Myki卡的推行,都有可能会让消费者刷卡付款的比例上升。此外,传统的出租车服务、以及共享打车都可以通过移动预订应用程序进行,这些都为澳人使用信用卡和储蓄卡作出了贡献。难说到底是是趋势造就了这些应用程序,还是这些应用程序的诞生创造了趋势,想必都离不开这两者之间的相互影响吧。

相比之下,过去三年里,澳洲人在超市、加油站使用刷卡支付的增幅较小,这主要是因为这些消费场所中的“无接触式”刷卡付款(即payWave)早就已经普及。

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澳洲“无接触式”刷卡支付占比
(来源:澳联储)

从上图可以看出,“无接触式”刷卡非常受澳洲人欢迎。在所有刷卡付款中,有近2/3是通过“非接触式”刷卡进行;而在所有的付款方式中,“非接触式”刷卡支付的比例也不低,也有将近40%,体现出了该支付方式在澳洲的普及。若越来越多的商家提供“非接触式”刷卡支付方式,信用卡和储蓄卡的使用率恐得到进一步提升。这对于一些新兴的支付产品,如非接触式支付戒指、手环,又或者是指纹识别的银行卡在澳洲的推行都是一件利好的大趋势。

此外,澳联储的调查还发现,刷卡付款的交易额也在逐渐变小,刷卡付款的中位数从2007年的40澳元缩小到了2016年的28澳元。

值得注意的是,对于“您是否会通过手机支付”这一问题的回答,仅有10%的受访者给出了肯定的回答。而大多数人要么是因为满足于当前的支付方式,要么是不喜欢手机支付的概念,给出了否定的回答。考虑到澳洲四大银行中,目前仅有澳新银行一家银行的用户可以使用苹果手机推出的Apple Pay功能,其他银行依然在与苹果公司“拉锯”,这种支付方式实际上并不普及。但从这份问卷的结果来看,不禁让人怀疑澳洲人本身才是银行和手机制造商推行“手机支付”最大的拦路虎。

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澳洲人对手机支付的看法
(来源:澳联储)

现金的地位依然不可撼动
按照年龄层来看,现金依然是大多数老年消费者(65岁以上)最偏爱的支付方式,2016年依然有过半数的老年人在使用现金支付。整体来看,各年龄层使用现金支付的比例都大幅度降低,整体支付习惯的结构维持不变。此外,调查还发现低收入家庭使用现金的比例更高。

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澳洲各年龄层和收入阶层现金使用比例
(来源:澳联储)

在询问到使用现金最重要的原因时,有19%的受访者表示因为商家不支持其他付款方式,或设有最低付款限额。另外有16%的受访者表示会使用现金支付来避免刷卡时收取的手续费,而7%的受访者表示为了享受使用现金的折扣。
澳联储总结的澳洲人支付偏好情况:
52%的款项通过刷卡完成;
现金付款比例为37%;
0.2%款项通过支票付款;
13%的款项是在线支付;
面对面刷卡付款交易中,有2/3使用的是“无接触式”刷卡
每五十个人中就有一人在面对面刷卡付款时,会使用手机付款;
每周约27%的人从ATM取钱;
每周16%的人向家人或朋友转账;
高达65%的人设置了自动扣款

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澳洲人最新支付偏好
(来源:澳联储)

 

近几年澳洲人的支付习惯一直在不断改变。不论是习惯造就了趋势,还是趋势影响了习惯,可以肯定的一点是,澳洲的商家们、创业者们必须要把握这一趋势,不要“逆势而行”。
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