伯爵专柜玩脏套路，24万镶钻翻新表当新表卖，不料买家是个珠宝

杭州的陈先生是一名珠宝商，事业有成，非常喜欢名表。他说为了买一块喜欢的表跑了很多的地方，最后在杭州万象城的伯爵表专柜看到了一款纯金镶钻的手表，价值20多万。陈先生当时二话没说就直接刷卡买了，然而没想到的是，这么贵的手表买回来却不让人省心。

表在手上才戴了十来天就不走了，于是陈先生就找到专卖店，店员跟着陈先生一起到了亨得利去检查，亨得利的师傅告诉他，你这个手表就不要检查了，赶快去上海。听到这里陈先生的心里是咯噔一下，难不成自己中奖了？于是陈先生心里很不满意，就想把表给退掉，但店员不停的说表没有问题，拿去总部看一下就知道了。

劝说之下陈先生最终同意送去维修，就这样过了一个多月后，陈先生再次拿到了手表。但才戴了没几天又出现了问题，拿回来的手表竟然漏水了。这次陈先生忍不了了，直接去伯爵专柜提出退款，但伯爵专柜的工作人员说钱是不可能退的，可以为陈先生重新定做一个新表。

六个月后陈先生拿到了对方承诺给自己定做的手表，拿到手中后陈先生却又发现了问题，这个表明显看着不像是全新的。为了确定是不是翻新的，陈先生便自己跑到了上海找专业人士询问，不曾想对方直接就说没有定做这一回事，这只表就是旧表清洗翻新的。知道自己被骗了后，陈先生就愤怒地找专卖店想要退钱，可接下来发生的事情让他越来越生气。

陈先生得知自己买的是个翻新表后再次来到了伯爵专卖，要求专柜给自己提供这块表的相关资料信息，然而对方却答非所问，说出的话令人十分恼火。杭州万象城伯爵专柜表示，他们所有的验表步骤都是按照规定走的，对于陈先生的验表记录并不能给出准确的答复。既然如此，陈先生又请专柜人员出示一下手表的出厂年份、海关关单、定制合同等相关证明。

而对于陈先生的质疑，伯爵公关部负责人表示，海关都是上海公司的，我们这边也没有复印件，我们不会有这个东西，全部在公司，全部要公司去调查。反正不管陈先生怎么质疑，杭州万象城伯爵专柜负责人就是一副死猪不怕开水烫的样子，不管要什么就是没有，都在总公司。见此情景陈先生直接使出了杀手锏，根据经验来说，这两块表单靠钻石的产量就相差5万块左右，要不是自己是做珠宝生意的，这回肯定就被专柜糊弄过去了。

对此，陈先生对这家店的处理态度不满到了极点，四次退换没有一次为他解决问题，甚至最后就连表的钻石都缺斤少两耳。事情败露后，专柜负责人也没有补偿陈先生的意思，被气得不行的陈先生最后选择找媒体来曝光这家店。那么伯爵手表方面究竟如何来自证清白？

当媒体来到店里之后，负责人直接变成一副谦逊态度。面对陈先生这样的质疑，杭州万象城伯爵专柜人员解释道，因为是两个表款，是不一样的表款，所以给陈先生换了换另外一款。除此外店员还一直强调，手表虽然停产了，但确实是瑞士发过来的，盒子之类的东西都是有的，并且换表也有给陈先生说明，不信可以去查看监控，关于这块表到底是不是新表只能去询问总部，报关单等证明是有的，但是没有办法提供给个人。

随后店员还出示了瑞士发来认证函，但是陈先生觉得只有提供报关单才能够证明这个手表是瑞士制造的。双方在经过激烈的争论过后，伯爵专柜表示本着对客户关怀的角度，同意给陈先生办理退货，并把24万的购表款全退还给陈先生，以此结束这场持续了一年的闹剧。

看完此事不由得感叹一下，土豪的世界我不懂啊，都说一分价钱一分货，这么贵的伯爵手表怎么就在半年的时间里经历了私自修修换换呢？这一点实在是令人疑惑。并且消费者在购买一件产品的时候，是有一个最起码的知情权，而这一点不会说因为是所谓的什么奢侈品就会发生任何改变的，你不让看就是说明你心里有鬼。

对此，你怎么看？

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